Tiempos de envío

La compra efectuada tiene un plazo de hasta 3 días hábiles dentro de Lima Metropolitana y hasta 5 días hábiles para otras regiones del país para ser entregada en el domicilio, y un estimado de 1-2 días hábiles si es retiro en el local. Recibirá un correo electrónico informativo, en el cual se indicará que su pedido ha sido enviado, junto a un número de seguimiento.

Procedimiento de cambio

Para proceder al cambio de un producto dirigirse vía email a info@wearapel.com con los datos de su compra y la razón del cambio. Junto con el producto deberá remitirse la factura de compra. Dentro de las cuarenta y ocho horas se efectuará el control de la compra y de calidad del producto devuelto, la disponibilidad de stock y, una vez aprobado, el Cliente recibirá el nuevo producto.

Algunos de nuestros productos son hechos artesanalmente, es por eso que pueden encontrar fallas menores o variaciones en materiales naturales como el cuero o la lana. Por favor tenga esto en cuenta antes de efectuar su compra.

No se admiten cambios o devoluciones para ropa interior, ropas de baño/bikinis a menos que exista una falla de fábrica en el producto.

RAPEL está comprometido a poner sus mayores esfuerzos para vender únicamente prendas de primera calidad, es por eso que nuestros productos pasan por numerosos controles de calidad antes de ser enviados. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notificarnos por email desde info@wearrapel.com.com dentro de los 3 días después de recibido el producto, para evaluar el cambio o devolución del dinero.

Stock

RAPEL no garantiza ni asegura disponer de stock de productos ofrecidos a la venta en todo momento, pudiéndose agotar la disponibilidad del producto o del talle o medida requerido. En tales casos, RAPEL podrá anunciar en sitio web una señal de out of stock, no dando la opción de compra.

Exclusivamente se restituirá el precio en caso de haberse percibido efectivamente, o en caso contrario, se procederá a la anulación de la compra si se hubiera realizado mediante tarjeta de crédito, si por cualquier motivo luego de efectuada la compra por el Cliente, no hubiera stock disponible del producto objeto de la compra o no fuera posible la entrega, lo que RAPEL comunicará a más tardar dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a la fecha de la compra, o procederá automáticamente a su anulación electrónica.